Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператор (rukovalac) — TELETEH DOO, Подгорица, Черногория («мы»). Контакт по вопросам защиты данных: [email protected].

2. Какие данные мы собираем и зачем

Мы обрабатываем данные только в следующих случаях:

• Контактная форма — имя, e-mail и/или телефон и текст сообщения. Цель: ответ на ваш запрос. Основание: ваш запрос (согласие).
• Подписка на уведомления (e-mail / Telegram) — адрес e-mail, язык портала, источник подписки и время согласия. Цель: напоминания о налоговых сроках и ежемесячный обзор налоговых новостей. Основание: ваше явное согласие (double opt-in). Отписаться можно в каждом письме.
• Запрос бухгалтеру / партнёру — имя, контакт, краткое описание задачи. Цель: передача запроса выбранной вами партнёрской бухгалтерской фирме. Основание: ваше явное согласие на передачу третьему лицу, данное в самой форме.
• AI-ассистент — текст введённых вопросов. Цель: информационный ответ. Не вводите персональные или налоговые данные, которыми не хотите делиться. Диалоги хранятся анонимно для улучшения ответов и выявления тем, которые портал не покрывает.
• Технические данные — IP-адрес и базовые данные браузера обрабатываются при проверке Cloudflare Turnstile («я не робот») и в анонимизированной веб-аналитике (Umami на собственном сервере, без отслеживающих cookie). Цель: защита от злоупотреблений и статистика посещений.

3. Cookie и локальное хранилище

Мы не используем отслеживающие cookie и рекламные сети. Браузер локально хранит только настройку темы (светлая/тёмная) и языка. Калькуляторы и формы работают в вашем браузере — введённые суммы не отправляются на наши серверы, если вы явно не отправите форму.

4. Кому мы передаём данные (обработчики и получатели)

Мы не продаём данные. Передаём их только в объёме, необходимом для указанных целей:

• Cloudflare (хостинг, защита, Turnstile) — технические данные.
• Сервис e-mail-рассылки (Buttondown) — хранение списка подписчиков и отправка писем; действует политика конфиденциальности этого сервиса.
• Telegram (наш внутренний канал уведомлений о сообщениях с контактной формы) — содержимое отправленного вами сообщения.
• Партнёрская бухгалтерская фирма — только если вы дали явное согласие в форме «Нужен бухгалтер»; далее фирма выступает самостоятельным оператором.
• Поставщик AI-сервиса (наш шлюз aichat.teleteh.com и партнёр — поставщик языковой модели) — текст вопросов AI-ассистенту.

5. Сроки хранения

• Сообщения с контактной формы — до закрытия запроса, максимум 12 месяцев.
• Список подписчиков — до отписки или отзыва согласия.
• Запросы бухгалтеру — 6 месяцев после передачи партнёру.
• Анонимизированная аналитика и AI-диалоги без идентификаторов — бессрочно, так как не содержат персональных данных.

6. Ваши права

По Закону о защите персональных данных вы вправе запросить доступ к данным о вас, их исправление, удаление или ограничение обработки, в любой момент отозвать согласие (без влияния на законность прежней обработки) и возразить против обработки в целях прямого маркетинга. Запрос направляйте на [email protected] — отвечаем в течение 15 дней.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Агентство по защите персональных данных и свободному доступу к информации (AZLP), Подгорица, www.azlp.me.

7. Безопасность

Весь трафик шифруется (HTTPS). Формы защищены проверкой Cloudflare Turnstile. Доступ к данным имеют только сотрудники TELETEH DOO, которым это необходимо.

8. Изменения политики

Мы обновляем политику при введении новой обработки или изменении закона. Дата последнего изменения указана вверху страницы. О существенных изменениях сообщим на портале.