Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu TELETEH DOO, Podgorica, Karadağ'dır ("biz"). Veri koruma iletişimi: [email protected].

2. Hangi verileri neden topluyoruz

Verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda işleriz:

• İletişim formu — ad, e-posta ve/veya telefon ve mesaj. Amaç: talebinize yanıt vermek. Dayanak: talebiniz (rıza).
• Bildirim aboneliği (e-posta / Telegram) — e-posta adresi, portal dili, abonelik kaynağı ve rıza zamanı. Amaç: vergi son tarih hatırlatmaları ve aylık vergi haberleri özeti. Dayanak: açık rızanız (çift onay). Her mesajdan abonelikten çıkabilirsiniz.
• Muhasebeci / iş ortağı talebi — ad, iletişim, ihtiyacın kısa açıklaması. Amaç: talebin seçtiğiniz iş ortağı muhasebe firmasına iletilmesi. Dayanak: formda verdiğiniz üçüncü kişiye aktarım için açık rıza.
• Yapay zekâ asistanı — yazdığınız soruların metni. Amaç: bilgilendirici yanıt. Paylaşmak istemediğiniz kişisel veya vergi verilerini girmeyin. Konuşmalar, yanıtları iyileştirmek ve portalın kapsamadığı konuları tespit etmek için anonim olarak saklanır.
• Teknik veriler — IP adresi ve temel tarayıcı verileri Cloudflare Turnstile kontrolünde ("robot değilim") ve anonimleştirilmiş web analitiğinde (kendi sunucumuzda Umami, izleme çerezi yok) işlenir. Amaç: kötüye kullanıma karşı koruma ve ziyaret istatistikleri.

3. Çerezler ve yerel depolama

İzleme çerezi veya reklam ağı kullanmıyoruz. Tarayıcınız yalnızca tema (açık/koyu) ve dil tercihinizi yerel olarak saklar. Hesaplayıcılar ve formlar tarayıcınızda çalışır — girdiğiniz tutarlar, formu açıkça göndermediğiniz sürece sunucularımıza iletilmez.

4. Verileri kiminle paylaşıyoruz (işleyenler ve alıcılar)

Veri satmayız. Yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerektiği ölçüde paylaşırız:

• Cloudflare (barındırma, koruma, Turnstile) — teknik veriler.
• E-posta bildirim hizmeti (Buttondown) — abone listesinin saklanması ve gönderim; o hizmetin gizlilik politikası geçerlidir.
• Telegram (iletişim formu bildirimleri için dahili kanalımız) — gönderdiğiniz mesajın içeriği.
• İş ortağı muhasebe firması — yalnızca "Muhasebeciye ihtiyacım var" formunda açık rıza verdiyseniz; firma bundan sonra bağımsız veri sorumlusudur.
• Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı (aichat.teleteh.com ağ geçidimiz ve dil modeli iş ortağı) — yapay zekâ asistanına sorulan soruların metni.

5. Saklama süreleri

• İletişim formu mesajları — talep çözülene kadar, en fazla 12 ay.
• Abone listesi — abonelikten çıkana veya rızayı geri alana kadar.
• Muhasebeci talepleri — iş ortağına iletildikten sonra 6 ay.
• Anonimleştirilmiş analitik ve tanımlayıcı içermeyen yapay zekâ konuşmaları — süresiz; kişisel veri içermezler.

6. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca hakkınızda tuttuğumuz verilere erişim, düzeltme, silme veya işlemenin kısıtlanmasını talep edebilir, rızanızı istediğiniz zaman geri alabilir (önceki işlemenin hukukiliğini etkilemeden) ve doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye itiraz edebilirsiniz. Talepleri [email protected] adresine gönderin — 15 gün içinde yanıtlıyoruz.

Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız Kişisel Verilerin Korunması ve Bilgiye Serbest Erişim Ajansı'na (AZLP), Podgorica, www.azlp.me başvurabilirsiniz.

7. Güvenlik

Tüm trafik şifrelidir (HTTPS). Formlar Cloudflare Turnstile ile korunur. Verilere yalnızca ihtiyacı olan TELETEH DOO personeli erişebilir.

8. Değişiklikler

Yeni bir işleme başlattığımızda veya kanun değiştiğinde politikayı güncelleriz. Son değişiklik tarihi sayfanın üstünde gösterilir. Önemli değişiklikler portalda duyurulur.